Cartes de fidélité : un dispositif qui peut rapporter gros mais aussi coûter cher

Dans le périodique : L'hôtellerie restauration, n°3303 (16/08/2012)
• Auteur : Evelyne de Bast
• Pages : p.1-3
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique
  • Résumé :

    Etude réalisée aux Etats-Unis en 2012 sur l'impact des cartes de fidélité sur l'activité des groupes hôteliers. Avantages et inconvénients.

• • Descripteurs : hôtellerie / relation avec la clientèle