| Titre : | Cartes de fidélité : un dispositif qui peut rapporter gros mais aussi coûter cher (16/08/2012) |
| Auteurs : | Evelyne de Bast, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | L'hôtellerie restauration (3303, 16/08/2012) |
| Article : | p.1-3 |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : | hôtellerie / relation avec la clientèle |
| Résumé : | Etude réalisée aux Etats-Unis en 2012 sur l'impact des cartes de fidélité sur l'activité des groupes hôteliers. Avantages et inconvénients. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | / Article de périodique/Article de périodique |
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