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Description d'astuces pour améliorer l'ergonomie du moteur de réservation en ligne. Encadré : liste de fournisseurs de solutions de réservations en ligne.
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Le point, en 2011, sur la gestion des réservations d'une chambre d'hôtel à partir des différents moyens disponibles : courriel, site Internet, centrale de réservations, fax, téléphone. Le moteur de réservation qui gère le stock, les logiciels de[...]
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Témoignages d'hôteliers, en 2017, sur la promotion des ventes sur les plateformes internet : les points positifs et négatifs des packages proposés et l'incidence sur le chiffre d'affaires.
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Nasir Kassamali, Personne interviewée ; Yann Siliec, Intervieweur | Intramuros |Entretien avec Nasir Kassamali, et sa femme Nargis, dirigeants de l'entreprise Luminaire, à Miami et à Chicago, pionniers de la distribution du design sur Internet : enjeux de la vente en ligne, des solutions pour ces nouvelles manières de vendr[...]
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De relais, la boutique en ligne est devenue moteur par rapport à la boutique physique. Analyse et description des enjeux du commerce électronique du meuble design, centrés sur l'expérience clientèle des nouvelles générations entièrement connecté[...]
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Conseils, en 2011, aux hôteliers-restaurateurs pour créer un site internet attrayant et vendeur. Valoriser son établissement en fournissant un maximum d'informations, présenter les chambres, les éléments de confort, le service, utiliser des visuels.
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Le point, en 2011, sur la gestion des différents moyens de réservation d'une chambre d'hôtel. Le moteur de réservation en ligne pour gérer le stock et les réservations arrivant également par téléphone, fax, courriel.
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Le point, en 2011, sur les moyens classiques de réservations dans l'hôtellerie. Les avantages et les inconvénients du téléphone, du fax, du courriel et du formulaire à remplir.
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Thomas Yung, Personne interviewée ; Juliette Benedetti, Intervieweur | Société d'éditions et de périodiques techniques |Interview, en 2011, d'un spécialiste en web marketing hôtelier sur les relations entre centrales de réservation sur internet et hôteliers indépendants. Des conseils pour conserver et développer sa maîtrise commerciale.
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Jacques-Antoine Granjon, Personne interviewée ; Yann Siliec, Intervieweur | Intramuros |Entretien avec Jacques-Antoine Granjon, PDG du site vente-privées : très attaché au territoire de la Plaine Saint-Denis, le 93, il raconte les grandes étapes du développement de son entreprise, et dit pourquoi ses passions artistiques viennent s[...]
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Conseils, en 2011, aux hôteliers pour gérer leur réputation sur internet. Présentation d'outils de gestion et de comparaison des avis laissés sur des sites internet et sur les réseaux sociaux.
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Présentation de la plateforme de réservation en ligne Booking.com, outil indispensable pour de nombreux hôteliers : mode de fonctionnement, paramètres à considérer, contrats possibles, taux de commission, contenu fourni... Conseils pratiques pou[...]
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Le point sur la réservation de table au restaurant sur les plateformes de réservation en ligne en 2017 : le portail de réservation, les partenaires, le logiciel de réservation, les réseaux sociaux.
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Présentation des sites web qui offrent des avis de consommateurs sur tous types d'établissements touristiques. Analyse de l'attitude à adopter par les professionnels face aux critiques des clients.
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Une start-up rennaise a mis au point un outil de recommandation de contenus sur internet.
