A quels avis répondre sur Tripadvisor ?

Dans le périodique : L'hôtellerie restauration, n°3515 (08/09/2016)
• Auteur : Vanessa Guerrier-Buisine
• Pages : p.44-45
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage
  • Résumé :

    Enquête sur l'attitude des professionnels de l'hôtellerie-restauration face aux avis déposés par les clients sur le site internet Tripadvisor en 2016. Conseils pour réagir face aux critiques.

• • Descripteurs : hôtellerie-restauration / relation avec la clientèle
  • Mots-clés : site Internet