5 tendances de technologies hôtelières incontournables en 2018

Dans le périodique : L'hôtellerie restauration, n°3585 (11/01/2018)
• Auteur : Vanessa Guerrier-Buisine
• Pages : p.9
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
  • Résumé :

    Présentation des innovations majeures (outils du Web) pour l'hôtellerie et la restauration en 2018 : les chatbots (interfaces conversationnelles), l'IoT (Internet of things : objets intelligents comme les serrures connectées), les outils facilitateurs de service (application permettant un gain de temps comme une commande en salle), les assistants vocaux, la data de plus en plus ciblée pour les campagnes de relation clients et une utilisation plus performante des réseaux sociaux.

• • Descripteurs : hôtellerie-restauration / matériel de restaurant
  • Mots-clés : internet des objets