La réservation en direct est-elle gratuite ?

Dans le périodique : L'hôtellerie restauration, n°3597 (06/04/2018)
• Auteur : Vanessa Guerrier-Buisine
• Pages : p.46-47
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
  • Résumé :

    Focus sur une technique de commercialisation en hôtellerie et restauration pour acquérir des clients en direct via Internet : la réservation en ligne. Liste des 13 types de frais associés (actions ou outils) à considérer pour évaluer le coût d'une réservation. Estimation du retour sur investissement de ce mode de campagne marketing et conseils techniques, stratégiques et pratiques pour calculer le coût global des actions numériques destinées à augmenter le nombre de réservation. Encadré : techniques de la fenêtre de réengagement pour récupérer un client ayant abandonné son panier de réservation en ligne.

• • Descripteurs : hôtellerie-restauration
  • Mots-clés : marketing sur Internet / marketing direct / vente directe